Письма, обращения и предложения

 

Уважаемые посетители сайта!

Высказать свои пожелания, замечания, жалобы  по организации учебно-воспитательного процесса в нашем образовательном учреждении, а также получить ответы на интересующие Вас вопросы можно несколькими способами.

Виды обращений граждан: 

• Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию (и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности учреждения и др. 
• Заявление — содержание документа может быть направлено на запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др. 
• Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками учреждения норм действующего законодательства; создания психологического климата и др.

 

Интернет приемная ГБУДО "ЦРТ"   Имя отправителя *: E-mail отправителя *: Web-site: Тема письма: Текст сообщения *: Оценка сайта: ОтличноХорошоНеплохоПлохоУжасно Код безопасности *:

 

Нормативно-правовые документы, регулирующие вопрос: 

• Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (п.1 ст.64) 
• ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ 
• ФЗ "Об образовании в РФ" от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ (п.5 ч.3 ст.44)

В ГБУДО "ЦРТ" работает Комиссия по рассмотрению споров между участниками образовательных отношений.

Уважаемые участники образовательных отношений, если у вас возник вопрос по организации учебно - воспитательного процесса, если у вас есть жалоба или предложение, просим обращаться

по телефону 8-(812)558-13-58,

электронной почте: npridius@yandex.ru,

через Интернет приемную учреждения, в которой Вы можете задать свой вопрос директору ГБУДО "ЦРТ"  Придиус Натальи Викторовны, а также заместителям директора с указанием темы вопроса: жалоба, предложение, вопросы и др.) 

• Обращения, вопросы, жалобы можно направлять по телефону или факсу: +7 (812) 558-13-58 (телефон/факс) с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 (выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации)

Прием заявлений осуществляется секретарем с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00 в канцелярии ГБУДО "ЦРТ"  по адресу: 195297, Санкт-Петербург, улица Ольги Форш, д.17, корп.2,  литер А (3 этаж).

В заявлении в обязательном порядке указываются: 

• фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление; 
• почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии; 
• факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений; 
• время и место их совершения; 
• личная подпись и дата.   

 

Также задать вопрос, оставить отзыв и поделиться идеями Вы можете в Гостевой книге и в Обсуждении в официальной группе в VK 

Задать вопрос лично ( график приёма администрации школы)

Анкета для родителей ( для определения степени удовлетворённости предоставляемыми образовательными услугами и школьной жизнью) 

Информация об обращениях граждан (жалобы, предложения, вопросы, отзывы, благодарности и т.п.) и результаты рассмотрения

Антикоррупционная деятельность: Вы можете обратиться на горячую линию «Нет коррупции» в Санкт-Петербурге можно через сайт: www.zakon.gov.spb.ru  или по телефону: +7 (812) 576-77-65 с 9.00 до 18.00 (по пятницам до 17.00). Более подробная информация на отдельной странице сайта: Горячая линия "Нет коррупции"